Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Micro-module Zwave n'arrive plus à se connecter à Tahoma ?

Bonjour,j'ai 2 modules qui fonctionnent parfaitement mais le 3ème,pourtant posé au même endroit (tableau électrique) ne fonctionne pas , il reste sur activé ! Le logo tourne indéfiniment sur l'application avec le message : (perte de la liaison L'équipement semble hors de porté radio Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension) n'étant pas sur place, j'ai la ventilation qui marche en permanent !! Il faut déclencher le disjoncteur correspondant , alors ça remarche , mais pas pour longtemps, 2 jours après mon départ , le système était de nouveau coincé.La Tahoma est à peine à 3.5m du module avec un seul petit mur entre eux.Dans l'attente d'une solution
Merci,

Camel H.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Camel H.
Date
24 septembre 2021
il y a plus d'un an
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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous donner la réf des modules ?

    CdL

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    rebonjour, et merci
    c'est le modèle 1822487

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    Ces modules sont meshables, ils peuvent servir de relais radio pour chacun d'entres-eux.

    Essayez de sortir le module du tableau ou tout au moins les antennes.

    C'est ce que j'ai fait.

    CdL

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    Je l'ai justement déplacé et sorti l'antenne par un cache en plastique qui ferme les trous entre les disjoncteurs. Mais pas de résultat.Ce qui est bizarre j'en ai un autre qui est dans le tableau et qui pilote le cumulus et là aucun problème depuis sa mise en service......

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    Camel H.
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