Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remise à zéro Passeo 400?

Bonjour,
J'ai un portail avec moteur Passeo 400 qui s'est mis à ralentir brusquement: quand j'appuie sur la telecommande il part à la vitesse normale, mais au bout de 2 secondes il ralentit fortement, et parfois même s'arrête. J'ai débrayé pour vérifier, il n'y a pas de point dur.
J'ai compris qu'il faut faire une remise à zéro et refaire la phase d'auto-apprentissage, mais impossible de trouver le bouton reset. Pouvez-vous m'aider? merci bcp

Merci,

Rémi A.
Rémi A.

Rémi A.

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    Réponses

    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Merci pour vos réponses, effectivement j'ai pu reprogrammer le portail et il fonctionne à nouveau.

    hugo C.
    hugo C.

    hugo C.

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    Bonjour,
    mon passeo 400 s'est brusquement bloqué en fermeture, lorsque je fait la procédure d'auto-apprentissage, il ne veut partir qu'en fermeture.
    après déverrouillage, pas de points dur dans les 2 sens,
    quelqu'un aurait il une idée?
    en vous remerciant

    hugo C.
    hugo C.

    hugo C.

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    Bonjour,
    le voyant 1 clignote après mauvais fonctionnement
    il est fixe avant
    les voyants 2 et 3 sont allumés pour les réglages ralentis et portail lourd.

    hugo C.
    hugo C.

    hugo C.

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    La vidéo en appuyant sûr la commande pour initialiser les courses.

    Le boîtier, ancien, est en dérangement.
    Il suffit simplement de le faire réparer. Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Sinon, il n'y a plus de pièces détachées pour ce modèle, il faut changer toute la motorisation.

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