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impossible installer serrure door keeper?
Bonjour,
j ai installé une première fois ma serrure sans soucis.
Quand j'ai reçu mon clavier impossible de le coupler donc all reset.
En réinstallant la serrure impossible de paramétrer car après paramétrage bip et voyant rouge, de même pour coupler le clavier ou l'application
Merci,
- thierry L.
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Bonjour thierry L. peut-être que cela vous aidera ici:
https://forum.somfy.fr/questions/2659688-door-keeper-connexion-lecteur
https://forum.somfy.fr/questions/2771633-impossible-remettre-serrure-automatique-door-kepper-app
Merci
- thierry L.
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Bonjour Thierry,
Les capteurs peuvent être désactivés si le Door Keeper a déjà été paramétré.
J'ai également désactivé les capteurs selon ces instructions:
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-t...
Je réessayerais avec une réinitialisation. Voici quelques conseils utiles.
https://www.somfypro.fr/assistance/faq#category-76804553,...
Merci
- thierry L.
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Bonjour,
Rien à faire encore un essai infructueux, la serrure ne s'appareille plus avec l'application, avec le clavier
dès qu'on lance appareillage bip rouge au bout de quelques secondes
+ de 800 euros investissement au total pour cela ...
Seule action qui fonctionne ouverture et fermeture en appuyant sur le bouton...
Incompréhensible, il faut peux-être que je renvoi la serrure?
Une réponse des yellowstone serait appréciable
- Ermir S.
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Bonsoir Thierry, si la serrure s'ouvre et se ferme en appuyant sur le bouton, alors la serrure n'est pas cassée. Je réessayerais en procédant comme suit :
1 - Retirez la serrure, la passerelle et le clavier de votre application Somfy Key.
2- Réinitialiser la serrure -
(https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-f...
3- Réinitialisez le clavier.
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-f...
4- Ouvrez l'application Somfy Key et lancez l'installation. Le WiFi pour la passerelle doit être de 2,4 GHz.
6- Une fois le Door Keeper connecté à la passerelle, vous pouvez configurer le Door Keeper.
7- A la fin vous pouvez ajouter le clavier via l'application Somfy Key. Pour cela, vous avez besoin du numéro de série qui se trouve à l'intérieur du clavier.
Merci
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Bonjour Vanessa, C'est parfait! Un grand merci pour votre aide. Je vous souhaite une bonne fin de semaine. Cordialement, -
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bonsoir pour démonter door keeper, il faut retirer laquelle batterie donc non. par contre DK detecte les tentatives d'effractions. bonne soirée. -
DOOR KEEPER: Détecte-il les tentatives de changement de serrure/cylindre ou de démontage de l'appareil Door Keeper
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Bonjour, J'ai fait installer 2 door keeper sur 2 portes proches l'une de l'autre. Le premier problème est que, malgré le calibrage effectué plusieurs fois, la serrure ne...- sophie Y.
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Je dis cela mais je n en suis pas sûr. Ce qui est sûr c’est qu’il y a quelque chose que le ToF n aime pas. Peut être aussi la lumière du jour à côté de la vitre de la porte...
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