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Impossible de changer réseau WIFI LINK
Bonsoir;
je suis dans la même situation : impossible de changer de réseau WIFI après un changement de BOX chez le même opérateur en ayant suivi tous les tutos.
MAC E04F43BB44E7
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Tentative de réinstallation par partage de connexion non aboutie. La led du link revient en vague après les 8 secondes de reinstallation sur la prise électrique et quelques clignotements rapides.
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je respecte tous les pré requis en terme de configuration de la box : pas de réseau 5G, WPA2 etc....Link à moins de 1 m de la box.
Respect des 8 secondes sur le bouton pour réinitialisation ; la led clignote rapidement pendant 3 à 4 secondes puis affichage vague lente.Elle ne trouve pas le réseau Wifi même en partage de connexion. Ne faut-il pas supprimer le Link de votre serveur et tout réinstaller ? Merci
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précision : l'alarme ne s'enclenche pas avec l'activation manuelle du badge
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Face à toutes ses tentatives d'installation qui ont échoué, j'ai supprimé le link de mon applicatication pour une réinstallation complète.....
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Le problème est enfin résolu après avoir réinstaller la nouvelle application sur mon smartphone.
bonjour à tous,
Et bien, je viens de changer de fournisseur d'accès et je n'arrive pas à reconnecter le somfy one au nouveau réseau. J'ai débranché, rebranché, reseté un nombre incalculable de fois : la led bleu en haut à droite est tjrs allumée et je n'arrive pas à passer à l'étape du clignotement en bas de la caméra. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.
bonjour, j'ai excécuté la manip de nombreuses fois, mais je n'arrive pas à franchir la première étape : impossible d'obtenir le clignotant bleu en bas , et j'ai pourtant appuyer sur le bouton reset un nombre incalculable de fois. Que faire ?
Cordialement
Bonjour Myriam,
Pourriez vous nous communiquer le N° MAC de chaque équipement :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée
Bonjour,
J'ai trouvé sous l'appareil le numéro suivant :
0076B1013687 ahaa
le numéro du modèle : 2401493
Merci pour votre aide et bonne soirée
Bonjour Myriam,
Pourriez vous essayer de supprimer votre équipement avant de le ré installer en le positionnant à moins d'un mètre de votre box internet après avoir vérifier les pré requis WiFi via la procédure correspondant à votre box accessible en lien ci dessous :
SI vous n'obtenez pas le clignotement bleu après le reset, merci de nous indiquer l'état du voyant.
Bonne journée
bonjour,
rien à faire ; j'ai testé la manip via l"adresse ip de la box et je n'ai réussi qu'à perdre la TV !.
Je voudrais désintaller et réinstaller l'application mais je ne peux le faire car , j'obtiens le message en rouge "activée".
Le voyant allumé est en bleu en haut à droite et ne s'éteint pas. Je vous redonne le numéro MAC 0076B1013687. Merci
M
Bonjour Myriam,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Bonne journée
bonjour,
Un petit miracle est arrivé : après avoir branché la caméra éteinte depuis 8 jours, j'ai vu clignoter le bas du link, j'ai pu taper la clé du reseau wifi mais j'ai tapé un code erroné et ensuité impossible de re-obtenir le clignotant bleu. Au secours ....
Merci
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