compte alarme inopérant

Merci de votre retour. Pour moi, le module IP fonctionne correctement. j'ai bien les 2 voyants le vert et le rouge de présent. j'arrive aussi à accéder à l'interface PC mais uniquement depuis chez moi.
Pour la garantie, c'est mort l'alarme date de 2012.
Je vais tenter la réinitialisation. je vous tiens au courant dès que j'ai pu le faire.

Gabriel

Gabriel si vous arrivez a accéder en local, effectivement votre module IP fonctionne.

Vérifiez que vous avez bien coché dans l'interface réseau de l'alarme Accès distant et photo.

http://ALARMESOMFY

bonjour
avec un peu de retard, je viens de réinitialiser le module IP.
j'ai paramétré les ports 80 et 443 de la box SFR fibre. j'arrive à accéder en local mais toujours pas en distant.
Lorsque je souhaite réaccéder à mon adresse alarmesomfy, je ne peux y accéder et je ne peux en recréer une.
résultat, je ne peux tjs pas accéder à distance via GSM à l'application.
que puis-je faire ?
merci Gabriel

bonjour je viens de faire le 1er test dont voici le résultat
Votre adresse IPv4 sur l'Internet semble être 77.201.75.229
Votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) semble être LDCOMNET
Pas d'adresse IPv6 détectée [plus d'info]
Il semble que vous n'êtes capable que d'aller sur la partie IPv4 de l'Internet seulement. Vous n'êtes pas capable de visiter des sites qui sont seulement IPv6.
To ensure the best Internet performance and connectivity, ask your ISP about native IPv6. [plus d'info]
Votre serveur DNS (qui peut être chez votre FAI) ne semble pas avoir un accès IPv6 à Internet, ou il n'est pas configuré pour l'utiliser. Cela pourra, dans le futur, affecter votre possibilité d'atteindre des sites disponibles uniquement en IPv6. [plus d'info]
pour le second test, les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts par defaut sur ma box.
j'ai donc créé les routage en IPv4. mais cela ne fonctionne tjs pas en distant. j'ai essayé la même opération avec les ports 8080 et 8443. idem.

je dois passer à côté de qqc. lorsque je me connecte depuis l'appli j'ai comme retour "connexion impossible aux hotes 192.168.1.240 et maisonrouxalarmesomfy.net. Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL"

merci
Gabriel

Bonsoir Jacky
normal car en ouvrants les ports 8080 et 8443 j'avais supprimé les routage des ports 80 et 443.
j'ai réalisé à nouveau l'opération de routage. les ports sont ouverts et j'ai le même message sachant que j'ai reconfiguré les réglages réseaux sur 80 pour HTTP et 443 pour HTTPS.
merci
Gabriel

bonjour
l'accès distant est bien. et les paramètres OK.
j'ai toujours le message "connexion impossible aux hotes 192.168.1.240 et maisonrouxalarmesomfy.net. Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL".

merci Gabriel

Gabriel la centrale est accessible en direct avec l'adresse IP comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran.
Vous avez un problème avec la mise à jour sur le serveur DNS de Somfy.
Il va falloir attendre une autre aide car j'ai fait le tour de mes connaissances.

merci à vous.