Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Deux sirène Serenity?

Bonjour,
Je voudrais utiliser la fonction "Ma sécurité" de Tahoma V2.
Cela fonctionne, avec la sirène IO qui ce déclenche bien.
J'ai également une sirène intérieure et une sirène extérieure que j'ai récupérer de mon alarme Protexiom (donc RTD) qui ne me sert plus.
Ces sirènes sont compatible Tahoma avec le dongle, et j'ai pu les installer.
J'ai pu programmer "Ma sécurité" pour les faire fonctionner lors d'une détection d'alarme.
Mais lors d'une détection, seule la sirène IO sonne, jamais les autres sirènes RTD bien qu'elles sont configuré correctement.
J'ai bien fait plusieurs reset de Tahoma.
Cette fonction sécurité ne gère t'elle que la sirène IO bien que les autres sirènes sont configurées correctement?

Merci,

Patrick S.
Patrick S.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous parlez d'un "dongle", quel dongle ? Le RTD est natif sur le TaHoma V2.

    Patrick S.
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    Oups j'ai confondu avec la V1 ou j'avais un dongle, et la avec la V2 c'est un dongle Z-wave.
    J'ai bien une V2 en place maintenant.

    Jean-Luc B.

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    Bien !
    Est-ce que les sirènes sont de couleur rouge au niveau de la "protection active" dans les différents mode ? (Total, Partiel 1, Partiel 2)

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Quand je sélectionne les sirènes lors de la programmation (en éditant) des différentes zones elles sont bien rouge.
    Mais lors d'un déclenchement d'alarme seule la IO sonne.
    Et sur la page internet de Tahoma sur l'onglet ma sécurité seule la IO est rouge dans Equipement de sécurité lors de l'activation de l'alarme.

    Patrick S.
    Patrick S.

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    Bonjour,
    J'ai effacé la sirène IO pour tester les deux autres.
    Le bip test fonctionne sur les deux mais lors d'un déclenchement d'alarme aucun son ne sort des sirènes, quelque soit la durée de déclenchement choisis.
    J'ai un point d'exclamation qui est apparu: une erreur sur le boitier Tahoma bla bla bla...
    Si un Yellow passe par la pour une vérification?
    Les deux sirènes fonctionnaient bien sur Protexiom.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Patrick,

    Afin de poursuivre votre dépannage je viens de vous faire parvenir un message privé

    Bonne journée

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