Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

V200 pas de sonnerie quand j’appuie sur l’interphone côté rue

Bonjour,

J’ai fait installé un Vidéophone somfy V200 avec platine posée à coté du portail. mais quand j’appuie sur la sonnette cela ne fonctionne pas chez moi et je n’entends rien. Au départ cela me le faisait quelque fois et maintenant je n’ai plus aucune sonnerie.

Pouvez vous me dire comment faire.

J’ai vu dans d’autre fil de discussion que la réponse était que le produit était défectueux.

Merci de me le dire.
Merci à vous

Elizabeth V.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Le V200 est un produit ancien.

    Est-il neuf ou d'occasion ?

    J'en répare quelques fois, ils ont quelques années.

    Elizabeth V.
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    Non quand l’électricien me l’a installé il était neuf et cela fait 1an et 1/2.

    Elizabeth V.
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    Est ce que vous savez comment je peux faire

    Richy C.
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    Bonjour

    Il faut voir quelle garantie le vendeur / installateur applique sur ce produit.

    Sinon, je peux le réparer hors garantie.

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