Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Le gsm est il intégré d'office sur advanced où je dois faire une manipulation pour l'activer

Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme advanced, je me demande si le gsm est intégré d'office ou si je dois créer un compte ou faire une manipulation pour l'activer en cas de coupure de courant ou bug wifi.
Il est indiqué que l'abonnement est offert les 5 premières années cependant je ne trouve pas la sim dans mon boitier link est ce normal ?

Merci,

Alex M.
Alex M.

Alex M.

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    Réponses

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonjour,
    Dans ce cas, comment activer le eSIM ? Je ne connaissais pas ce terme !
    J'ai acheté directement dans la boutique Somfy ?
    Excellent système.
    JL

    Bonjour Jean,

    Vous n'avez pas à activer le fonctionnement en GSM. Celui-ci est gratuit pendant 5 ans, en cas de coupure internet votre Link doit s'y connecter directement.

    Bonne journée,

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonjour,
    Merci à Maud pour sa réponse. Mais cela ne fonctionne pas...
    J'ai simulé la coupure internet en débranchant l'alimentation de la box FREE !
    Bon WE.

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonsoir,
    Désolé de répondre si tardivement ... je n'étais pas chez moi !
    Maud, le lien renvoie vers une page qui n'existe pas.
    Je repars demain, donc je testerai la semaine prochaine !
    JL

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