Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de fumée 3 bips?

Bonjour, je viens d'installer un détecteur 1870289, bien reconnu sur mon appli Somfy One, avec les piles neuves, mais quand j'appuie 3 secondes, pas de déclenchement, seulement 2 fois 3 bips et un clignotement rouge pendant quelques secondes. Merci d'avance pour votre aide.

Merci,

PASCAL L.
PASCAL L.

PASCAL L.

Niveau
1
195 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    C'est tout à fait normal, les bips valident le bon fonctionnement.

    Seules des fumées déclenchement l'alarme.

    CdL

    PASCAL L.
    PASCAL L.

    PASCAL L.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points

    Ah, merci! OK car dans la notice il est indiqué que le détecteur doit fonctionner 8 secondes en mode alarme quand on appuie 3 secondes sur le bouton. Or quand j'essaie, j'ai quelques Bip, mais pas de sirène. Et j'ai remarqué que ce détecteur, neuf, clignote rouge par intermittence. Je cherche pourquoi!!

    PASCAL L.
    PASCAL L.

    PASCAL L.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points

    Les deux autres détecteurs ne clignotent pas du tout, je pense que le premier à un défaut, je vais avoir besoin du SAV!!! Un Yellow pour m'aider???

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    les 2 autres DAAF, lorsque vous appuyez sur test, qu'est-ce qui se déclence? Le buzzer ou la sirène?

    Testez votre DAAF supposé défectueux avec une fumée, par ex un chiffon imbibé d'un peu d'huile.

    CdL

    PASCAL L.
    PASCAL L.

    PASCAL L.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points

    En fait lorsque j'appuie 3 secondes sur le premier, il émet des bips sonores peu puissants. De plus, il clignote rouge toute les 30 secondes. Quand j'appuie 3 secondes sur les 2 autres, ils émettent 2 X 3 bips très sonores. Et eux ne clignotent pas.

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page