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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de fumée SF4100 TAHOMA / SOMFY PROTECT

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai acheté ce matin un détecteur de fumée Somfy SF4100.

Je possède une TaHoma Switch et le Home Alarm Advanced XL.

Lors de ma recherche du détecteur dans mon appli TaHoma, il m'est demandé un appui long sur le test afin de reconnaître l'appareil. Après l'appui et une recherche via mon iPhone, le système ne détecte pas mon détecteur de fumée...

Tout semble à jour.

Impossible de le trouver.

Quelqu'un a-t-il une idée svp?

Merci d'avance.

Jonathan

Merci,

Jonathan
Jonathan

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    les detecteurs de fumée Somfy Protect ne sont pas compatible TaHoma.

    bonne journée.

    Jonathan
    Jonathan

    Jonathan

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    Bonjour André,

    Merci pour votre retour.

    Du coup si je comprends bien, je devrais pouvoir ajouter cet équipement à mon appli Somfy Protect ? J'ai recherché mais impossible d'ajouter le détecteur de fumée... Y a-t-il une manip spécial ?

    J'ai pu lire qu'on pouvait coupler le détecteur à l'alarme et qu'en cas d'incendie, je reçois une notif sur le téléphone. Me suis-je trompé d'équipement?

    Jonathan

    Jonathan
    Jonathan

    Jonathan

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    Après moultes recherches, je m'aperçois que ce détecteur n'est pour le moment pas compatible avec la HA Advanced............ Une mise à jour a été annoncé pour Septembre, nous sommes en Octobre et ça ne fonctionne pas.... Un peu déçu !

    Jonathan
    Jonathan

    Jonathan

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    Salut,

    Top, je te remercie !!

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