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Les sujets Sécurité

Enregistrements Vidéo absents

Bonjour,
L'enregistrement et,ou la lecture des vidéo à cessé tout à coup alors que la détection fonctionne et que les icones des détections ont des images...
La caméra est ok pour l'application et elle réagit bien aux commandes.
Est ce un problème de stockage sur votre site?
Merci de votre aide
Cordialement

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent B.
Date
6 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,


    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra en question ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Avez-vous essayé sur d'autres téléphones ?

    Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :

    5. S’assurer que la bande passante à l’endroit où votre caméra est positionnée est suffisante


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour, Après avoir débranché la caméra un long moment, tout est revenu à la normale. La vidéo était à nouveau accessible. Merci pour vos reponses.

    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    réponse
    r

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