Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème avec le BADGE "absent" ?

Bonjour,
J'ai installé hier 13 novembre cette alarme SOMFY et depuis, j'ai un des 2 badges qui fonctionne a priori mais qui apparait comme "absent" dans l'état du système. J'ai essayé la consigne 1/ supprimer 2/retirer la pile 3/ appuyer 5sec sur les 4 boutons 5/réinstaller. Il apparait toujours comme absent

Merci,

SELLIER P.
SELLIER P.

SELLIER P.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    SELLIER P.
    SELLIER P.

    SELLIER P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci Jacky M., il fallait effectivement activer la présence dans le menu privé, mais aussi réactiver l'application Somfy-protect pour que l'"absence" disparaisse.

    Haut de page