Transfer de box nouveau propriétaire

Bonjour

L'ancien propriétaire doit être contacté par Somfy pour avoir son accord. Patientez, vous serez prévenu ici.

Bonne journée !

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse rapide. L'ancien propriétaire m'indique qu'il n'a pas reçu de mail. Peut être est il bloqué dans ses spams?
Pourriez vous me confirmer la manière dont vous allez le contacter?
Merci,

Bonjour Sébastien

Il faut patienter, il peut y avoir un délai de 4 à 5 jours ouvrés entre le moment ou vous postez et une réponse de Somfy. La Box étant rattachée à une adresse mail, il est facile pour Somfy de joindre le propriétaire.

Bonne journée !