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Question en attente de réponse

Connexion du link impossible ?

Bonjour,
Suite à une réinstallation de mon alarme, impossible de reconnecter le link, blocage à l'étape "connexion au cloud Somfy"

Merci,

François L.
François L.

François L.

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    Réponses

    François L.
    François L.

    François L.

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    Bonjour,
    J'ai supprimé le link de l'application, car l'alarme ne se desctivait plus depuis l'application, mal m'en a pris, depuis je ne parvient plus à réinstaller le link. Il n'y a pas eu de changement de wifi, par rapport à avant la desinstallation.

    Merci par avance pour votre aide

    François L.
    François L.

    François L.

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    Bonjour,
    L'adresse Mac de mon link est BU011101CB6C
    Merci par avance
    Cordialement,
    François L.

    François L.
    François L.

    François L.

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    Bonjour Frédéric M,
    Effectivement, après plusieurs tentatives, j'ai enfin réussi à réinstaller mon alarme.
    Merci,

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

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    Bonjour,
    J’ai acheter un appartement équipé d’une Home Alarm somfy avec un link sur lequel je n’arrive pas à me connecter et qui m’affiche le message : error.installe.box.already_in_use
    Il y a marqué au dos de mon boîtier: BU01110157FF

    Comment faire ?
    Merci d’avance

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