Connexion du link impossible ?

Bonjour,
J'ai supprimé le link de l'application, car l'alarme ne se desctivait plus depuis l'application, mal m'en a pris, depuis je ne parvient plus à réinstaller le link. Il n'y a pas eu de changement de wifi, par rapport à avant la desinstallation.

Merci par avance pour votre aide

Bonjour,
L'adresse Mac de mon link est BU011101CB6C
Merci par avance
Cordialement,
François L.

Bonjour Frédéric M,
Effectivement, après plusieurs tentatives, j'ai enfin réussi à réinstaller mon alarme.
Merci,

Bonjour,
J’ai acheter un appartement équipé d’une Home Alarm somfy avec un link sur lequel je n’arrive pas à me connecter et qui m’affiche le message : error.installe.box.already_in_use
Il y a marqué au dos de mon boîtier: BU01110157FF

Comment faire ?
Merci d’avance