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Les sujets Sécurité

Réinitialiser alarme home xl

Bonjour,

Ma mère possède cette alarme. Nous souhaitons la vendre car elle quitte la maison.
Comment réinitialiser le produit pour le mettre en configuration usine sans nos numéros de tel etc ? Quand l alarme sonnait nous pouvions être appelés sur notre gsm.

Merci,

Laurent S.
Laurent S.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent S.
Date
26 décembre 2021
il y a environ 4 ans
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    Réponses

    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Bonjour Guillaume

    Merci pour votre réponse. J ai suivi la procédure.
    Le link clignote lentement dorénavant. Est ce bien la vague dont parle le Tuto qui signifie que l ensemble est réinitialisé et que toutes nos coordonnées notamment téléphoniques d appel gsm sont effacées ?
    Voir la vidéo.
    Merci

    20211227_114414.mp4 Lire la vidéo 20211227_114414.mp4
    20211227_114414.mp4
    20 Mo
    27 décembre 2021
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/bcc56054ec70efe7/20211227_114414_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/bcc56054ec70efe7/20211227_114414_thumbnail.jpg?3a08827
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    Laurent S.
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    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Bonjour Guillaume, et comment supprimer son compte? Ce n est pas moi qui avais fait la manipulation. Donc aucun login ou mot de passe connus.
    Le sav de somfy peut il supprimer le compte si je lui donne le numéro de série ? Comment les contacter ?

    Merci.

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    Laurent S.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,


    Est-il possible de récupérer l'adresse MAC afin que nous puissions le supprimer?

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?


    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Bonjour Maud

    Merci de bien vouloir supprimer le compte lié à l adresse MAC que vous verrez sous le link (photo en Pj).
    Pouvez vous me confirmer la suppression ?

    Bien a vous

    20220102_145322.jpg 20220102_145322.jpg
    20220102_145322.jpg
    2,9 Mo
    2 janvier 2022
    Traité
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    Laurent S.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Laurent,

    Je viens de faire la suppression.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    r

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