Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de commande des volets I/O

Bonjour,
Depuis hier soir la TaHoma switch n’arrive plus à commander les volets roulant i/o (erreur en pilotage direct ou dans les scénarios) pour info ils fonctionnent avec leur bouton de commande. Par contre ceux en RTS fonctionne toujours avec la TaHoma
Produit 4 volet roulant i/o 4 volet roulant velux I/O et 2 volet roulant Lapeyre RTS seul ces 2 derniers fonctionne encore, cela fonctionnait sans problème depuis l’acquisition de ma TaHoma switch depuis environ 2 mois
Une idée ?
M

Merci,

christian C.
christian C.

christian C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Eloignez le TaHoma de toutes sources radio perturbatrices (PC, TV, Box internet, relais wifi, pont Hue ...)

    Bonne journée !

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