Question en attente de réponse
Changement WiFi alarme
Bonjour,
J'ai changé de WiFi. L'application me demande de désarmer l'alarme, chose que je ne parviens pas à faire. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici l'adresse mac du link et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour, voici le MAC : 6035C01D4BA0
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème connection wifi link home alarm
Bonjour, J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de...Bonjour Lucas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème changement WIFI ?
Bonjour, J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes... -
Pourquoi la Sirène extérieure est non visible sur l'application Somfy après un changement du Wifi ?
Bonjour, Nous sommes le 26 Novembre 2025. Je suis dans une impasse. Suite à un dysfonctionnement et changement de ma Freebox. J'ai du réinstaller tout mon système home alarm...Bonjour Bruno, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Alarme bloquée suite à un changement d'opérateur internet
Bonjour, Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...Bonjour Martine. C'est quoi le type d'alarme ? -
Perte connexion wifi home alarm essential
Bonjour, Suite à une panne réseau, mon link essential n’arrive plus à se connecter. Comment puis-je le redémarrer physiquement (je ne peux plus le contrôler) sans perdre...Super, merci ! Ca a fonctionné nickel. Merci pour l’aide ! Bonne fin de journée
-
-
-
