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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme de réinstallation somfy one voyant vert fixe?

Bonjour,après avoir supprimé la one de mon compte pour des problèmes de connexion, impossible de la réinstaller la led reste vert fixe après toutes les multiples procédures....Merci de m'indiquer la procédure.Cordialement.

Merci,

Emmanuel G.
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    Réponses

    Bonjour Emmanuel,

    Je constate que votre One s'est bien installée sur votre compte.

    Bonne journée,

    Emmanuel G.
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    Bonjour Maud ,comme de fait, j'ai réussi à réinstaller la one après qu 'elle se soit complètement déchargée.
    Merci d'avoir jeté un coup d'oeil.
    Cordialement.

    Vivien R.
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    Même problème ici. Débranché, rebranché, setup, reset etc rien n'y fait, bloqué sur voyant vert

    Bonjour Vivien,


    Êtes-vous certain qu'il s'agit bien du vert ?


    Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :

    A quoi correspondent les couleurs de la LED du Somfy One / One+ ?


    Bonne journée,

    Vivien R.
    Vivien R.

    Vivien R.

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    Bonjour, c'était bien un voyant vert fixe. J'ai attendu que la batterie soit déchargée pour faire un reset, le voyant est devenu bleu et j'ai pu reconfigurer l'appareil.

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