Question en attente de réponse
Impossible de lire la video. Somfy one Que faire ?
Bonjour,
Depuis de nombreuses semaines je ne peux pas lire les clips suite a une déclenchement de la camera somfy one. J'ai parcouru le forum et appelé l'assistance sans succès. J'ai supprimé l'application, baissé la quantité video, sans succès...
Sur les autres caméras que je possède ca semble fonctionner correctement.
Le direct fonctionne sur la one+, en cas de déclenchement j'ai bien la petite vignette avec une image mais pas possible de lire la video.
Que faire ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour
J'ai un soucis pour lire une vidéo de ma caméra outdoor
Je ne peux pas bon plus la télécharger
Elle apparaît juste sur l'application mais j'ai tout le temps un message impossible de lire la vidéo
Que peut on faire ?
Merci de votre aide
Bonjour Maud idem pour moi j ai une camera extérieur qui ne fonctionne pas pourtant le signal wifi est bon et je n ai jamais eu de problème….les autres fonctionnent
Bonjour Loic,
Vous possédez 2 caméras, l'une capte le signal Wi-Fi à haute de 54%,l'autre à 63%.
C'est probablement l'origine de la problématique que vous rencontrez.
Aussi nous vous invitons à : baisser la qualité vidéo sur les 2 caméras (passez de HD à SD) afin d'éviter la saturation de la bande passante.
Si le problème subsiste il faudra au choix, rapprocher votre box internet des caméras ou envisager l'achat d'un routeur pour améliorer le signal Wi-Fi.
Bonne journée
Bonjour
Exact ça fonctionne désactiver le hdr sur les deux camera et les mettre toutes les 2 en basse résolution…
Merci
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