Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossibilité de programmer l'icone portail à l'écran accueil somfy v500 pro io ?

Bonjour,
Suite à l'achat et à l'installation par un pro d'un Somfy v500 pro Io nous sommes dans l'impossibilité de programmer l'icone ouverture portail à l'écran accueil du moniteur ou sur l'icone ouverture portail lors de la communication avec un visiteur, alors que dans le menu "Pilotage maison" en appuyant sur ouverture portail du canal 1,2,3... où a été programmé le portail, il s'ouvre !!!

Dans ma précédente habitation j'avais un Somfy V500 RTS installé par un pro aussi et cela fonctionné si j'appuyé sur l'icone ouverture portail ???

Merci pour votre aide,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Mais le portail est câblé sur le V500 ?

    Bonjour Jean-Luc B.,
    Je ne veut pas m'avancer pour le professionnel qui me l'a installé, mais je ne pense pas que le V500 soit connecté au moteur du portail (Moteur Elixo 500 3S IO). Pourquoi cette question si le V500 est câblé au moteur ? Y a t-il une subtilité ?
    Merci pour votre réponse.
    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, si la platine n'est pas connectée au moteur, le bouton (icône) est inefficace.

    Bonne journée !

    Bonjour Jean-Luc B.
    Merci pour cette information je vais voir avec le pro qui m'a installé le V500.
    Merci et bonne journée.

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