Question en attente de réponse
Comment accéder application Somfy?
Bonjour,
Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants).
Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s'ouvre m'indiquant que mon compte n'est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m'est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...).
Comment puis ré-accéder à l'application/ recevoir ce fameux mail?
Je vous remercie par avance pour votre aide!
Merci,
Réponses
Bonjour Sarah
Si vous êtes sur PC ou MAC essayez de virer les Cookies du navigateur internet et réessayer.
Sinon essayez avec une tablette ou un smartphone en passant par le navigateur internet.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Ma question manquait une petite précision: le bug a eu lieu sur mon téléphone et non le PC (Windows)...
Bonjour Sarah,
effectivement votre compte n'avais pas été activer jusque au bout.
J'ai forcer l'activation cela doit donc fonctionner maintenant.
Bonne journée.
L'application refonctionne! Merci beaucoup pour votre aide!
Bonne journée,
Sarah
A votre service :)
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
accès à l'application Somfy protect suite à vente
Bonjour, j'ai vendu ma maison, comment donner accès à l'application Somfy protect à mon acquéreur pour gérer l'alarme ? Merci, -
Accès à distance Store banne Somfy via application iPhone
Bonjour, Je possède un store banne avec moteur somfy et une télécommande Situai 1Io Pure II. Je souhaite pouvoir commander mon store banne à distance via mon téléphone. Que...Bonjour merci. Commande effectuée bon we -
probleme acces reseau alarme protexial Bbox fibre?
Bonjour, peut-être qu’une âme charitable pourra m’aider sur cette problématique. Normalement j’arrive à résoudre les problèmes mais là je sèche. Je m’explique : J’ai une...Remplacer votre cable RJ45 et changer de prise RJ45 sur la... -
Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...Merci Morgan pour votre retour. Bonne journée, Alexandre -
appli SOMFY etat des piles
Bonjour, Je n'ai plus accès depuis peu à mon appli somfy (security system) m'indiquant l'état de mes piles notamment. Je n'ai accès qu'à mon alarme depuis la tahoma. Est ce un...On risquait pas de se comprendre. Vous avez une ancienne alarme de type Protexiom ou Protexial et vous avez perdu la connexion avec votre smartphone. Commencez par changer...
-
-
-
