Question en attente de réponse
Comment accéder application Somfy?
Bonjour,
Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants).
Depuis le bug, je dois saisir: adresse mail + mot de passe, ensuite une fenêtre s'ouvre m'indiquant que mon compte n'est pas activé et que je dois cliquer sur le lien qui m'est envoyé par mail (mail que je ne reçois jamais...).
Comment puis ré-accéder à l'application/ recevoir ce fameux mail?
Je vous remercie par avance pour votre aide!
Merci,
- Sarah K.
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Bonjour Sarah
Si vous êtes sur PC ou MAC essayez de virer les Cookies du navigateur internet et réessayer.
Sinon essayez avec une tablette ou un smartphone en passant par le navigateur internet.
- Sarah K.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. Ma question manquait une petite précision: le bug a eu lieu sur mon téléphone et non le PC (Windows)...
- Nicolas F.
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Bonjour Sarah,
effectivement votre compte n'avais pas été activer jusque au bout.
J'ai forcer l'activation cela doit donc fonctionner maintenant.
Bonne journée.
- Sarah K.
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L'application refonctionne! Merci beaucoup pour votre aide!
Bonne journée,
Sarah
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A votre service :)
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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je n'ai plus accès à l'appli somfy security system
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'appli somfy sécurity sytem. Donc plus d'accès à distance. je pense que cela vient depuis le changement de box, je suis passée sur livebox j'ai...- Cécile
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Est ce normale que je ne peux plus accéder à mon application somfy tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application et se marque mot de passe incorrect ou identifiant incorrect alors que 10minute avant tout fonctionnait...- Christelle B.
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Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
application somfy protect - acces stockage
Bonjour, Depuis une semaine mon Somfy Protect (4.7.3) n’a plus l’option de permission « d’accès au stockage » de mon téléphone sous Android 10.0 pour l’enregistrement de...Mic H.
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Bonjour, Je ne peux accéder à l'application SOMFY Protect qu'en WIFI, dès lors que je repasse sur le réseau de mon opérateur, j'ai un message d'erreur alors qu'il me semble ne...- Christophe B.
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Merci Christophe Si seulement beaucoup de personnes pouvait lire votre réponse. Je ne compte plus les posts ou c'est écrit que rien à changer, alors que tout peu changer a... -
Application somfy sur téléphone ?
Bonjour, L'application Somfy Proetct ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung s7. Quand je l'ouvre j'ai le message "Somfy Protect ne cesse de s’arrêter" et me demande de...- Frederic N.
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Bonsoir Frédéric Il n'y a qu'une solution pour résoudre votre problème. Faire une réinitalisation du smartphone avec un retour au paramétrage usine. De toute façon c'est...
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