Mon detecteur de mouvement ne fonctionne plus ?

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.
J’ai effectué ce test le 23/01/2022 à 18h00 avant donc de poster mon message sur le forum.
J’ai également profité de l’achat d’un nouveau détecteur de mouvement la semaine dernière pour essayer de l’installer à un nouvel endroit mais il n’a pas mieux fonctionné.
Le nouveau détecteur a quant à lui fonctionné normalement sur les deux bases.

Le problème n’est donc pas résolu.

Cordialement.

Bonjour. J'ai installé mon pack Somfy Protect ( https://www.amazon.fr/gp/product/B07RRQ76VK/ref=ppx_yo_dt... ) commandé sur Amazon et j'ai réussi à appareiller les detecteurs d'ouverture de porte et les alarmes. Cependant le détecteur de mouvement ne fonctionne pas... Il est bien connecté mais ne detecter RIEN.

Pourtant j'ai fais les test plusieurs fois, en changeant l'appareil de place ( dont juste à coté du link central ). Mais les seuls bip que j'obtiens sont quand je touche l'appareil pour le déplacer ou pour le retourner comme demandé sur l'appli.
J'ai du obtenir seulement une ou deux bip en mode test sur toute l'après midi, et testé en condition réelle, l'alarme ne se déclenche pas...

Puis-je faire quelque chose?
Si le produit est défectueux, est-il possible de m'en envoyé un qui fonctionne?
Que faire?

D'avance merci.

Bonjour, j’ai depuis quelques jours exactement les mêmes problèmes. J’ai effectué la réinitialisation, au détecteur de mouvement détectes quand je le déplace, mais ne détecte plus aucun mouvement même en effectuant les tests. Le dernier test date de ce jour à savoir le 11/07/24 à 21h30.
Que faire ? Merci pour votre réponse.

Bonjour j'ai mon système Somfy depuis 2021 et je m'étais contenté d'utiliser juste les cameras et clavier.
Depuis hier je me suis dis que j'allais enfin utiliser mes 2 capteurs et mes 3 détecteurs et la !!! surprise, rien ne marche. impossible a faire détecté. J'ai fais la manipulation au moins 10 fois chacun et changé les pilles et rien n'y fais que me reste t'il comme option ?

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon détecteur de mouvement. Il bip seulement lorsqu'on le connecte à l'alarme, et lorsqu'on le touche pour le bouger, mais sinon, il ne détectée plus les mouvements.
Nous avons essayé de le réinitialiser et le reconnecter, de changer la pile également, mais le problème persiste.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance,
Julie

Bonjour,
Nous venons de le faire à l'instant (le 06/05/25 à 19h20) et cela ne change rien, il ne détecte toujours pas le mouvement mais seulement le fait d'être déplacé lui même

Bonjour,
Le numéro MAC est le : SF2003046F4D 2104
Cordialement

Bonjour,
Navrée pour la réponse tardive, nous n'étions pas chez nous et ne pouvions donc pas fournir ce numéro.
Le numéro MAC de la sirène est le BU4005022A14
Celui du link est le BU0111021A7A 2047
Merci d'avance de votre reponse

Bonjour, comme toute ces personnes mon détecteur de mouvement est connecté, il détecte si je le touche mais ne détecte jamais une présence. Je l ai réinstaller plusieurs fois. Mac e04f430123bc.
Il semblerait qu il y ai une défaillance commune sur une série. .
Cordialement

Bonjour,

J'ai le même soucis avec mon alarme.
J'ai 2 détecteurs de mouvements, 2 détecteurs d'ouverture, 1 caméra intérieur, 1 sirène intérieur et 1 sirène extérieur.
J'ai changé toute les piles en juillet.
Sur l'application tous les équipements sont connectés et le signal radio, charge des piles au maximum.
Pourtant lorsque j'active l'alarme, aucun des équipements ne réagit lorsque je passe devant sauf la caméra intérieur qui est branché sur le secteur et qui déclenche la sirène ( qui reste silencieuse...).
J'ai a plusieurs reprises supprimé et reinstallé les équipements mais le problème revient au bout de quelques jours. Que faire ? Si quelqu'un a une solution je suis preneur car c'est vraiment pénible.