Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de connexion a l'interface de gestion de la tahoma

Bonjour,
depuis plusieurs jours je n'arrive plus a me connecter à l'interface de gestion de la tahoma
quand je vais sur le site tahomalink.com j'ai le message "Une erreur s'est produite au niveau du serveur." qui apparait. savez vous de quoi ca pourrait venir ?

Merci,

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Guillaume
    Il faut supprimer les cookies de votre navigateur internet.

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonjour,
    Ca a marché,
    Merci beaucoup

    max D.
    max D.

    max D.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, je n'arrive pas a me connecter sur le site de tahomalink pour la gestion de ma box tahoma V2
    J'ai toujours le même message d'erreur :
    Une erreur s'est produite au niveau du serveur
    J'ai changer de navigateur, supprimer les cookies changer de connexion internet en essayant avec mon telephone en partage de connexion, j'ai aussi essayer sur une tablette ou sur mon telephone , j'ai toujours le meme message d'erreur
    Je désespère
    Pouvez-vous M'aider svp
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Max,
    Avez vous essayer en mode de navigation privé?
    Bonne journée.

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