Question en attente de réponse
Comment faire pour avoir une nouvelle carte moteur exavia 500 encore sous garantie
Bonjour,
Je voudrais savoir où je peux demander une nouvelle carte pour mon portail exavia 500 somfy. J'ai déjà ouvert une discussion sur le forum mais on me demande de faire une photo ou des vidéos pour trouver le problème. Le souci est que la panne est intermittent. J'ai déjà posé un bon nombre de portails de plusieurs marques différentes une 10 environ. Et je suis sur que cela vient de la carte. La panne c'est qu'il est impossible de fermer le portail quand on l'ouvre avec les télécommandes ou le contact sec sur la carte, et quand je reprogramme la carte il fonctionne parfaitement pendant 6 à 7 jours. Puis la carte doit perdre toutes les informations. Et je reprogramme et ça revient à chaque fois. Je voudrais savoir où je peux demander une nouvelle carte car le portail est encore sous garantie.
Cordialement à vous et merci pour votre réponse
Alexis
Réponses
Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse. Je vais faire cela.Et je reviens vers vous. Cordialement à vous.
Bonjour j'ai débrancher les cellules et fait un reportage pour le moment je vais voir si ça vient de la.
Bonne journée à vous.
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