probleme d'acces à distance (alarmesomfy.net)

Bonjour

Testez l'ouverture des ports 80 et 443 avec cet outil sans toucher à l'adresse IP qui s'affiche.

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Bonjour
Merci pour votre réponse.

Le test renvoi :
Port 80 is closed
Port 443 is closed
Que dois-je faire?

Bonjour Christian

Si vous avez ouvert les ports et que ça ne fonctionne pas, il faut appeler SFR. Je sais qu'ils bloquent l'ouverture des ports de certaines box.

Bonne journée !

Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir les ports en IPv4.
Ma box est passée en IPv6.
Il semblerai nécessaire d'appeler SFR pour traiter le problème
Il faut que je trouve un moment de libre aux heures d'ouvertures de leur service technique.
Je vous tiendrai au courant

Bonjour,
Depuis l'installation il y a plusieurs années je n'ai jamais eu de problème d'accès à distance de mon alarme Protexiom via ma Freebox.
Aujourd'hui avec l'application sur mon Iphone j'ai le message "Echec de la connexion" et avec mon navigateur web j'ai le message "vérifier la saisie de votre nom de domaine...."
Dans les deux cas j'utilise l'adresse composée de mon nom de sous domaine complété par ".alarmesomfu.net"
Les ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma freebox. Par contre si j'utilise l'outil "https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/"; j'ai en retour le message Port 443 is closed (idem pour 80). Ce sont ces deux ports qui sont dans le paramétrage réseau de mon alarme en http et https.
Par contre tout va bien en local via le wifi
Je sèche ! Que dois je vérifier d'autre ?
Merci par avance pour vos suggestions

Bonjour René

Il est possible que Free vous ait changé votre abonnement de sorte que vous n'avez plus accès aux ports 80 et 443.

Il faut les appeler pour s'en assurer. Dîtes que c'est pour l'accès à distance d'une alarme et qu'il vous faut une adresse ip full stack.

Bonne journée !

Bonjour,
Merci pour cette information, j'interroge Free et je ferai un retour.
Bonne journée

Je viens de vérifier la configuration de mon espace abonné Free et je dispose déjà d'une adresse IP full strack. Je me souviens maintenant en avoir fait la demande il y a 2 ou 3 ans. retour donc à la case départ, que puis je faire d'autre ?
Merci par avance

Une précision, avant de constater l'indisponibilité de l'accès distant à ma centrale j'ai recu de cette dernière un sms avec le message "Defaut cnx.serveuZ:SYS Centrale

Bonsoir,
Le numéro de ma centrale est 518730

Bonjour René

Vérifiez que votre Freebox n'utilise pas les mêmes ports pour son propre accès à distance.

Bonne journée !

Bonsoir, comment puis je faire cette vérification ? Serait il possible que la configuration de ma freebox box ait été modifiée sans intervention de ma part ? Il y a bien longtemps que je ne suis pas intervenu.
Bonne soirée

Bonjour, une information supplémentaire. Ce matin je constate une nouvelle fois que la configuration de l'adresse serveur de ma centrale d'alarme a "sautée", première copie d'écran, ceci sans avoir reçu le sms "Defaut cnx.serveuZ:SYS Centrale" comme la semaine dernière (la centrale n'a peut être pas encore détectée et signaler cette anomalie.). J'ai fait le nécessaire en renseignant correctement l'adresse serveur et la caméra est à nouveau connectée, deuxième copie d'écran.
J'ai vu que cet incident a déjà été évoqué sur le forum avant d'être résolu en renseignant l'adresse serveur et sans que cela se renouvelle ce qui ne semble pas être mon cas, dommage.
Bonne journée

Bonjour René

Rien à faire ! Le module IP de votre centrale est défaillant.

Bonne journée !