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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Probleme activation alarme

Bonjour,

Depuis aujourd’hui je ne peux plus activer l’alarme avec mon telephone, j’ai un message Problème de communication avec votre équipement.
Pourtant je vois bien les équipements sur l’application.
Merci de votre aide
David

Merci,

David B.
David B.

David B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
David B.
Date
25 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    De quelle alarme s'agit-il ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour, il s’agit de l’alarme somfy protect.
    Merci beaucoup

    FCA477FB-DF1C-4D61-857E-810238928E4B.png FCA477FB-DF1C-4D61-857E-810238928E4B.png
    FCA477FB-DF1C-4D6...
    470 ko
    25 février 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    David B.
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour David
    Soit vous rebootez votre box internet, soit vous débranchez le Link, vous maintenez appuyer le bouton jusqu'a l'extinction, puis vous le rebranché.

    Je vous donne les deux, mais moi je préfère la première solution.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    David B.
    David B.

    David B.

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    Merci pour votre retour. Je suis à l’extérieur, donc je testerai la deuxième solution demain.
    (J’ai pu redémarrer ma box a distance mais cela n’a rien changé).
    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    David B.
    Date
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