Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire

Bonjour, je vais faire l'aquisition d'une maison avec une box tohoma et des configurations pré-existante. Que dois-je faire pour que l'ancien propriétaire n'est plus accès et que je puisse récupérer l'accès à la box sans perdre les configurations existantes (pas de réinitialisation total). merci d'avance.

Si je dois juste envoyer le code PIN, je le ferai une fois l'achat finalisé mais je voulais être sur que cela n'allait pas supprimer tous les réglages.

Bonjour je souhaiterais réinitialiser la TaHoma suite à la vente de ma maison et la laisser aux nouveaux propriétaires.
Le pin : 1224-3915-0811. Merci

Bonjour , je viens de faire l’acquisition d’une maison avec une tamoha que le propriétaire a laissé.
Mais je ne peux pas la rattaché à mon compte «  cette box est déjà rattaché à un compte ».
Pourriez vous la débloquer svp ?
Le pin: 2015 5732 4725

Merci d’avance

Bonjour,
J'ai vendu ma maison et laisse la Tahoma Switch aux nouveaux propriétaires.
Pourriez-vous svp libérer la Tahoma de mon compte ?
Voici le PIN de la box : 2003-4904-9314

Merci d'avance pour votre retour.