Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de desinstallation sirene exterieure protexim ultimate?

Bonjour,
Je n arrive pas a desinstaller la sirene exterieure après l avoir sélectionner er valider je tape 0 et ok mais rien ne se passe elle est toujours indiquer dans les éléments de l alarme si quelqu un peut me dire pourquoi ou comment faire? Merci d avance

Merci,

Sylvie H.
Sylvie H.

Sylvie H.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Sur le clavier tapez le code installateur, 5 ok, affichez la sirène concernée, ok, 0, ok.

    CdL

    Sylvie H.
    Sylvie H.

    Sylvie H.

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    bonsoir oui c est ce que j ai fait mais la sirène est toujours indiquée dans les accessoires je ne comprends pas en realité ayant un probleme avec cette sirène je voulais la desinstaller momentanément afin d'éviter un message (qui arrive sur tel la nuit evidemment!!!) le temps de la réparer ou de la changer et malgré cette manipulation j ai encore eu un message d alerte merci d avance pour votre réponse

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Quant la sirène est affichée à l'écran, il faut bien faire ok, puis 0 puis ok. Donc 2 fois ok.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Etes-vous parvenue à la dissocier ?
    Sinon, le plus simple, neutralisez l'auto protection (voir notice) ouvrez la sirène et retirez une pile.

    CdL

    Sylvie H.
    Sylvie H.

    Sylvie H.

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    Merci pour les conseils je vais essayer de nouveau lundi

    Sylvie H.
    Sylvie H.

    Sylvie H.

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    Bonsoir j ai 2 comptes en tant que propriétaire je dois changer un des numéros de téléphone pour l envoi de sms comment faire je n y arrive pas merci

    Bonjour , je dois refaire mon ravalement et souhaite déposer ma sirène extérieure et la remettre après les travaux : est-ce possible de faire une manipulation sur internet , sur mon espace , dans mes équipements? Si oui, quelle manipulation? Merci d'avance.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Le plus simple sera de couper l'auto protection comme pour changer les piles, puis de retirer une pile et de déposer la sirène.
    Quand vous reposerez la sirène il suffira juste de remettre la pile.

    CdL

    Merci beaucoup V-Rod de votre réponse très rapide . Je n'ai jamais changé les piles encore... Sur la notice, il est expliqué comment faire à partir de l'écran mais est-ce possible de le faire sur l'ordinateur? Je ne suis pas très à l'aise avec l'écran... merci encore.Bonne journée.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Justement la manip que je vous indique est celle prévue pour les non initiés à l'écran.

    Pour supprimer l'auto protection faites comme suit; appui long sur off d'une télécommande jusqu'au bip et extinction led rouge, vous avez alors 2mn pour ouvrir la sirène.

    CdL

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