Comment réinitialiser un clavier LCD dont le code est perdu ?

Merci pour votre réponse.

J'aimerais tant avoir mal cherché !!...

En ce qui concerne la page 43 de la notice, la procédure décrite vise à désinitialiser le système en cas de perte de la télécommande porte-clefs d’origine. Donc je ne comprends pas bien à quelles consignes vous faites référence.

Merci.
Bien à vous.

Le Nota n°4 page 30 dit expressément : "En cas de perte du Code Installation personnalisé, se reporter au chapitre “En cas de perte ou de vol de la télécommande”, page 43.""

Et la page 43 ne renvoie pas à une procédure de réinitialisation du clavier LCD mais de la télécommande porte-clefs d’origine.

A ce stade, je ne vois donc toujours pas de procédure de réinitialisation du clavier LCD. Mais si je ne vous comprends pas, soyez gentil : faites un copier-coller de la procédure dans le texte. Merci.
Bien à vous.

Bonjour. Je suis dans le même cas (remplacement clavier lcd mais sans le code du nouveau modèle d’occasion). J’ai suivi la procédure p43 conseillé par V-Rod, j’ai ré-initialisé tous les éléments mais cela ne fonctionne pas avec le nouveau clavier LCD.

Bonjour V-Rod, Frédéric et tous,

@ V-Rod :
Je comprends mieux vos réponses. A ma question, comment réinitialiser un clavier LCD, vous répondrez de réinitialiser... la centrale.

Pour répondre à votre question, oui ! bien sûr que j'ai essayé. La procédure a effectivement réinitialisé la centrale et annulé les liaisons qu'il a fallu refaire, clavier LCD compris. Mais j'ai beau composer 1111, 2222 ou mon code pour clavier déclaré dans ma centrale via l'url dédiée, le clavier LCD m'oppose toujours la même réponse "Code ?".

Cette solution est sans aucun doute efficace dans le cadre d'un modèle Protexiom récent, mais pas dans le cas des générations précédentes où le clavier gère lui-même son code qui n'est pas asservi par la centrale. Chez moi, j'ai 3 claviers muraux (issus des modèles Protexiom-Téfal, Protexiom 7 et Protexiom 75) liés à une centrale Protexiom 600. Ils ont des codes différents qui ont été déclarés via leur clavier et la gestion des codes des claviers via le site web est sans effet sur eux.

Dans cette logique, la notice Protexiom 75 explique comment réinitialiser un clavier mural sans une réinitialisation de la centrale (page 44) . Mais il est précisé que cette manière de réinitialiser n'est pas valable pour le claviers LCD sans pour autant expliquer la réinitialisation de ces claviers. D'où ma question.

Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à ce message.
Bien à vous

Bonjour Frédéric,

Comme suggéré par V-Rod, j'ai contacté le service Consommateurs sur leur téléphone dédié. Si vous souhaitez qu'on échange sur la résolution de la difficulté que nous partageons, contactez-moi s'il-vous plaît à l'adresse courriel suivante :
benoit.martin@univ-rennes1.fr

A vous lire. Merci.
Bien à vous.

Benoît

Bonjour
Alors avez vous trouvé une solution ?
Car je suis dans le même cas que vous.
Merci

Bonjour,
Je dois admettre que j'ai abandonné l'espoir d'avoir une réponse pertinente à ma question.
Lorsque ça me prend, je tente 50 combinaisons d'affilée. J'en ai 10000 à tester. Il doit m'en rester 8200 environ !!...
Je ne recommande plus les produits Somfy pour l'absence de réactivité et la méconnaissance de leurs produits plus commercialisés dont fait preuve leur staff technique.
Mais je suis toujours preneur de suggestions.
Bien à vous.
Benoît

Je pense que la réponse est ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3125903-integrer-installation-clavier-lcd-alarme-protexiom-75-code-installation
Conclusion : "(...) c'est mort !"

Qui parle de détestation ?
Vous m'avez apporté une réponse il y a un an, certes. Mais je vous ai répondu il y a un an que la réponse ne solutionne pas mon problème.
J'attire votre attention sur le fait que vous avez répondu dans un autre fil de discussion où le problème est identique (https://forum.somfy.fr/questions/3125903-integrer-installation-clavier-lcd-alarme-protexiom-75-code-installation) qu'il n'y a pas de solution !
Bien à vous.

Bonjour à tous,
Ma situation :
j'ai acheté une PROTEXIOM 75 il y a bien longtemps, tout est d'origine.
J'ai encore racheté dernièrement un bip à plus de 80€ qui s'est facilement intégré dans l'ensemble.
Il y a deux mois j'ai changé de numéro de téléphone portable après une quinzaine d'année.
Je me rends compte faute de ne pas avoir été appelé lors d'une intrusion que mon système d'alarme ne m'appelait plus.
En effet, il faut intervenir sur le clavier LCD pour changer le numéro en interne. Seulement mon ex-femme a le code et donc... Je me retrouve dans l'incapacité de modifier mon numéro de téléphone.
Je vous lis, il y a d'avantage de polémique qu'une vraie solution.
Donc avant d'intervenir dans la conversation, j'ai suivi le conseil de Coyote et j'ai tenté d'appeler par deux fois le 00820055055.
D'entrée on m'indique 6min d'attente taxée à 0.15€/min. Au bout de 6min il propose d'être rappelé...
Je ne sais pas quoi penser et ne veut pas rentrer dans la polémique et critique, alors finalement :
Quelle est la vraie solution pour réinitialiser l'écran LCD et pouvoir changer le numéro de téléphone?
Une belle journée et un grand MERCI à tous.

Bonsoir JF, bonsoir Le Coyotte,
@ Le Coyotte : j'ai bien insisté plusieurs fois auprès du 0820xxxx. Lorsque je leur explique que mon clavier est autonome et qu'il n'est pas asservi par la Centrale, ils ne me croient pas. L'explication est simple : les personnes qui répondent sont jeunes, formés sur les nouveaux produits et ne connaissent pas les protexiom 75.
@ JF, il semble effectivement, comme le dit Le Coyotte, qu'il y a une erreur de conception majeure avec les premiers claviers : ils ne sont pas asservis et aucune hard reset n'a été prévu. Ce qui ne signifie pas que vous n'avez pas de solution pour résoudre votre problème. Je ne peux en juger. Mais si vous êtes sûr que votre problème ne peut être solutionné que par le crackage du clavier, alors je ne vois pas de solution. Néanmoins pourriez-vous svp me contacter à benoit.martin@univ-rennes1.fr ? Merci.
Belle soirée