Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one connexion impossible avec box 8 sfr

Bonjour,
impossible de connecter la somfy one à ma box sfr 8. Est-ce un problème de somfy (non digestion des box 8 de sfr ?) ou de sfr ?

Merci,

Vincent
Vincent

Vincent

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Vincent
    Joignez vous a ce post et attendez que Somfy ou SFR donne la solution
    https://forum.somfy.fr/questions/2906761-impossible-reconnecter-somfy-one-reseau-wifi

    Sébastien R.
    Sébastien R.

    Sébastien R.

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    Bonjour, j'ai le même problème que vous Vincent. Sfr box 8, tout allait bien et depuis 4 ou 5 jours, la caméra ne fonctionne pas. J'ai bien contrôlé que le smart WiFi était activé sur ma box, mais pas moyen de la reconnecter. Merci pour votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Il faut DESACTIVER le smart Wifi, puis séparer les deux WIFI avec deux noms (SSID) différents.

    https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/to...

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Comment séparer les deux WIFI sur box 8 sfr avec deux noms (SSID) différents ? (le changement de nom d'un côté modifie automatiquement le nom de l'autre wifi par le même)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Vincentil faut désactiver le Smartwifi

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Bonjour. Le smartwifi est bien désactivé et impossible de changer le nom du SSID car cela change automatiquement le nom de l'autre Wifi (par le même nom)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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