Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat IO et Tahoma Switch

Bonjour,

J'essaie d'appairer le thermostat IO 1870776 à ma Tahoma Switch depuis l'application. Au niveau du thermostat, ça semble fonctionner (températures qui clignotent puis LED bleue), mais l'application Tahoma indique "Aucun produit n'a été détecté" et l'installation s'arrête là.
Est-ce que je rate quelque chose ?

Merci,

Etienne P.
Etienne P.

Etienne P.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Etienne,

    faire une remise à zéro du thermostat en maintenant appuyé le bouton PROG durant 7 secondes.
    Puis faire l'association en appuyant 3s sur PROG.

    bonne journée.

    Etienne P.
    Etienne P.

    Etienne P.

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    J'ai essayé mais ça ne fonctionne pas. D'ailleurs j'ai l'impression que sur ce modèle seul le bouton RESET permet de faire la remise à zéro et l'association.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Sur la notice, c'est bien le bouton PROG.

    Tentons de resynchroniser la switch. La débrancher, prendre une épingle et appuyer sur le bouton RST en dessous, le maintenir appuyer pendant 15s en rebranchant la switch.

    Sinon, laisse le code PIN ici pour qu'un yellow regarde.

    Etienne P.
    Etienne P.

    Etienne P.

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    Merci pour vos conseils.
    Malheureusement j'ai tout essayé, ça ne marche toujours pas... Je commence à regretter d'avoir choisi Somfy... Mon code PIN de Switch est 2003-3245-1625.

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