Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Thermostat IO et Tahoma Switch

Bonjour,

J'essaie d'appairer le thermostat IO 1870776 à ma Tahoma Switch depuis l'application. Au niveau du thermostat, ça semble fonctionner (températures qui clignotent puis LED bleue), mais l'application Tahoma indique "Aucun produit n'a été détecté" et l'installation s'arrête là.
Est-ce que je rate quelque chose ?

Merci,

Etienne P.
Etienne P.

Etienne P.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
80000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour Etienne,

    faire une remise à zéro du thermostat en maintenant appuyé le bouton PROG durant 7 secondes.
    Puis faire l'association en appuyant 3s sur PROG.

    bonne journée.

    Etienne P.
    Etienne P.

    Etienne P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    80000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai essayé mais ça ne fonctionne pas. D'ailleurs j'ai l'impression que sur ce modèle seul le bouton RESET permet de faire la remise à zéro et l'association.

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Sur la notice, c'est bien le bouton PROG.

    Tentons de resynchroniser la switch. La débrancher, prendre une épingle et appuyer sur le bouton RST en dessous, le maintenir appuyer pendant 15s en rebranchant la switch.

    Sinon, laisse le code PIN ici pour qu'un yellow regarde.

    Etienne P.
    Etienne P.

    Etienne P.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    80000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos conseils.
    Malheureusement j'ai tout essayé, ça ne marche toujours pas... Je commence à regretter d'avoir choisi Somfy... Mon code PIN de Switch est 2003-3245-1625.

    Haut de page