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Erreur pendant la mise à jour de la box Tahoma
Bonjour,
Dès que je me connecte à ma box Tahoma, une mises à jour est à faire impérativement avant de pouvoir continuer.
Mais dès que je clique pour lancer la mise à jour, j'ai le message suivant :
"Une erreur de synchronisation s'est produite pendant le processus de mise à jour."
J'ai refais plusieurs fois la tentative de mise à jour depuis mon ordinateur et mon téléphone sans succès.
Je suis complètement bloqué.
Pouvez-vous faire la mise à jour à distance s'il vous plait ?
PIN: 0204 5129 5979
Merci,
Réponses
Bonjour,
Oui j'ai déjà essayé cette procédure sans résultat.
Je viens de la refaire 3 fois. La 1ère maj a duré 6min. Les suivantes 2 min.
Après chaque maj j'ai essayé de me connecter et j'ai toujours le même message bloquant.
Je ne sais plus quoi faire.
Help.
Bonjour Philippe,
La mise à jour de votre boîtier est bien effective.
Bonne journée,
Oui, merci.
Je suppose que quelqu'un a géré le problème à distance car la box était toujours bloquée après les MAJ et depuis hier tout fonctionne.
Un grand merci.
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