Question en attente de réponse
Réponses
J ai essayé toutes les solutions propodrd aucù ne fonctionne
Bonjour Reynald,
Merci d'être plus précis. De quel application parlez vous ? Quel est la version de téléphone que vous utilisez ?
Bonne journée,
Bonjour
J ai un samsung j5 et une home alarme advanced . J ai réinitialisé le téléphone cela marché mais ce jour cela ê refonctionné plus
Bonjour Reynald,
Veuillez consulter la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pb notifications emails
Bonjour, Depuis Janvier 2024, je ne reçois plus d'e-mail lorsque une alarme se déclenche et ce quelque soit le type de déclenchement (Intellitag, camera, etc...). J'ai bien...Bonjour Sarah Procéder a un changement de WIFI en remettant le même pour resynchroniser le système. -
absence de notification par mail / sms lors du déclenchement alarme
Bonjour, Lors du déclenchement de l alarme je ne reçois plus de mail / sms de notification avec photos prises par camera. J ai bien la notification via l app somfy Protect...Merci Fred d'avoir répondu à ma question. En fait mon problème venait du fait que lors de mes simulations d'intrusion que j’interrompais j' empêchais l'envoi des sms... -
Pourquoi je ne reçois plus de notification, de SMS et de mail suite à un changement de téléphone ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...Bonjour Thomas, pouvez vous m'expliquer la manipulation.? Il s'agit du compte Google où ça n'a rien à voir ? Bonne journée. -
Notification sur le telephone quand quelqu'un sonne sur le visiophone
Bonjour, J'utilise un visio phone V500 avec le module de connectivité. J'utilise également l'application Somfy Protect et j'ai bien réussi a faire apparaitre le visio phone...Bonjour, Merci pour votre réponse j'ai donc été vérifier les notifications, l'application à bien le droit "alertes critiques" et toutes les autres cases sont aussi "cochées" en... -
Pas de notification de perte de WiFi
Bonjour, J'ai connu une perte de connexion Internet ce matin durant 30 minutes. J'étais à côté de ma box et le Link clignotait lentement, signalant la perte de connexion...Merci Jacky et bonne journée. Gérard
-
-
-
