Question en attente de réponse
Connexion au serveur nom_domaine.alarmesomfy.net
Bonjour,
J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les codes d'accès et d'authentification, le nom du domaine et le nom du sous domaine et je reçois à chaque fois ce message : {Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects}
Je ne sais plus quoi faire pour pouvoir accéder à mon alarme à distance.
Merci de m'aider à résoudre ce problème
Ancien message :
Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
Réponses
Après le changement de votre box, vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Désolé, ça ne fonctionne pas. J'ai même essayé de créer un autre compte sur le site alarmesomfy.net, sans succès.
Je ne sais plus d'où provient cette erreur ?
Help please
Cordialement
Abdou MAHJOUB
Bonjour M. Jean-Luc,
En effet, Il y a un problème sur l'interface. Je ne peux pas mettre "alarmesomfy.net" dans le champ "Adresse du serveur" et le champ change tout seul.
Si comme vous me l'aviez dit, la centrale est défaillante.
Que proposez-vous pour remédier à cette défaillance de la centrale ?
Merci pour votre aide
Cordialement
MAHJOB Abdou
Bonjour Abdou,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur alarmesomfy.net malgré le fait que je rentre les codes installateur et le numéro sur la carte.
Quelqu’un peut il me renseigner ?
Cordialement
Bonjour
J'ai le même souci que certain pour me connecter a ma connection alarme à distance il me demande de vérifier le réglage des ports de ma box.
n'étant pas un grand informatien je ne sais pas de quoi il s'agit.
Merci de vos réponse
Bonjour,
j’ai l’impression de désespérer … vraiment désolé quand bien même j’ai effectué toutes les manœuvres je sèche.
Ça bloque toujours pour rentrer dans mon système d’alarme en m’indiquant erreur mauvais login/password (0x0812). Après 3 essais bloqué 10 min … impossible alors que le 80 et 443 sont paramètrés, la réinitialisation IP centrale est effectuée, tout paraît OK.
Merci d’avance de m’éclairer svp.
Cordialement
Aziz
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
connexion serveur
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma pour modifier mes scénarios. Un message d'erreur s'affiche. J'ai déconnecter et reconnecter ma box comme indiqué dans...Le Tableau de Bord , une valeur sûre mais méconnue. -
Serveur connexion échoué dans alexa ?
Bonjour, Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...Le store refonctionne mais la commande vocal est inversé faut que je dise Alex ferme le store pour qui s'ouvre ? -
Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ?
Bonjour,la communauté ! Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out ! Je m’explique...Bonjour Maxime, Nous avons tenté plusieurs manipulations sur votre box qui n'ont pas aboutis. Pouvez-vous seulement débrancher et rebrancher votre box? Merci, -
Information État Serveurs SOMFY
@YELLOW : Bonjour, Ce matin impossible de se connecter à l'application Android SOMFY, sur l'interface PC SOMFY, impossible d'accéder à au compte du site internet somfy.fr...Bonjour, Je confirme le problème de Philippe, même si le problème de connexion est réglée, l'affichage des informations sur l'application est incohérente (mes volets sont... -
protexiom perte connexion serveur
Bonjour, Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur. Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...Bonsoir Véronique Débrancher le cable d'alimentation du module IP et regardez la forme de la prise. Normalement c'est une prise Micro USB comme sur les smartphone Android...
-
-
-
