Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

sirene exterieur déclenchée a l'activation du mode nuit .....

Bonjour,
a l'activation du mode nuit ( avec le smartphone ) ....'alarme se déclenche avec motif.....sirene exterieure à été déplacé ..sirene déclenchée durant 3 mm.........

Et ce depuis 3 jours de suite !!!!

Merci,

philippe H.
philippe H.

philippe H.

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    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Nous avons baissé la sensibilité de votre sirène extérieure.
    En cas de nouveau déclenchements du même genre, n'hésitez pas à nous recontacter.

    Bonne journée

    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    Bonjour

    De nouveau un déclenchement hier soir mercredi 6 avril à 22.47.52

    Alarme mise en mode nuit avec smartphone Philippe à 22.47.50

    Sirène extérieur déclenchement 22.47.52

    arrêt sirène avec smartphone Philippe 22.47.57

    activation à nouveau smartphone Philippe 22.48.03......................et la sa marche !!!

    L'activation est sur le mème smartphone ( Philippe ) et au même endroit ( au milieu de l'installation ) qui comprends un ampli de link !!

    Cordialement

    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    Bonjour

    De nouveau un déclenchement hier soir mercredi 6 avril à 22.47.52

    Alarme mise en mode nuit avec smartphone Philippe à 22.47.50

    Sirène extérieur déclenchement 22.47.52

    arrêt sirène avec smartphone Philippe 22.47.57

    activation à nouveau smartphone Philippe 22.48.03......................et la sa marche !!!

    L'activation est sur le mème smartphone ( Philippe ) et au même endroit ( au milieu de l'installation ) qui comprends un ampli de link !!

    Cordialement

    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    2eme jour de suite problème identique
    seule sirene exterieur se declanche les 2 interieurs non ????.
    Cordialement

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Nous avons réduit la sensibilité de la sirène extérieure au maximum.
    Il est toutefois étonnant que celle-ci déclenche à nouveau pour la même raison, votre habitation se situe t'elle près d'un route ou d'un carrefour très fréquenté ? (passage de camions) ou à proximité d'un aéroport ? Si le problème ré apparait, vous pouvez toujours au besoin désactiver l'autoprotection de la sirène.

    Bonne journée

    Deniz G.
    Deniz G.

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    Bonjour,

    J’ai le même soucis pouvez vous régler la sensibilité de l’auto protection de ma sirène extérieur svp. J’habite sur une avenue des camions, des bus passent.. Ce n’est pas vraiment les poids lourds qui déclenchent l’alarme mais les chauffards avec leur gros moteur…

    Merci !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Deniz,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Deniz G.
    Deniz G.

    Deniz G.

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    Bonjour Maud,

    Pouvez vous baisser plus svpl ? Cela c’est reproduit il y a quelques secondes.

    Merci

    Deniz G.
    Deniz G.

    Deniz G.

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    A cause d’une moto, j’ai oublié de rajouter.

    Désolé

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Deniz,

    J'ai baissé au maximum la sensibilité de votre sirène extérieure. Si vous avez de nouveau un déclenchement, il faudrait vérifier si le socle soit bien vissé.

    Bonne journée,

    Deniz G.
    Deniz G.

    Deniz G.

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    Bonjour,

    Le socle est bien vissé au mur, la sirène est dans un endroit creux ce qui peut amplifier les vibrations…

    Merci

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