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Les sujets Sécurité

Comment réinitialiser un Link ?

Bonjour,

Après avoir emmenagé dans une nouvelle maison, l'ancienne propriétaire m'a laissé son système d'alarme Somfy. J'ai voulu appairer le link à mon téléphone, pour cela j'ai suivi la procédure de réinitialisation. Maintenant, l'application m'affiche l'erreur error.install.box.already_in_use. J'ai lu sur le forum que l'ancienne propriétaire devait d'abord désinstaller l'appareil sur son compte, mais je n'ai pas ses informations de contact. Y a t'il une alternative ?

Le numéro MAC de l'appareil est BU0111012CE8

Merci,

Kevin
Kevin

Kevin

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Kevin
Date
1 avril 2022
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
    Date
    réponse
    r

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