Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Link error Install box allready

Bonjour j ai problème avec home alarme le Link me met error install box all ready mon numéro MAC de mon Link : BU0111011AC1 merci au yellow qui pourra me dépanner

Merci,

Samuel P.
Samuel P.

Samuel P.

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    Réponses

    Julian D.
    Julian D.

    Julian D.

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    Bonjour, mon link aussi est bloqué avec le même message d’erreur . Comment faire pour que Somfy me le débloque ?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Julian,


    Pouvez-vous envoyer l'adresse MAC de votre Link ?


    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Bonne journée,

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