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Erreur suppression de compte ?
Bonjour,J'aimerais qu'un technicien m'aide à récupérer l'installation de ma centrale easybox avec l'application evology myfox et application home control.
Je n'y ai plus accès suite à la suppression de mon compte Somfy protec par erreur. J'ai récréé un nouveau compte myfox et j'essaie de réinstaller mais j'ai un message qui me dit que cette centrale est déjà installé.
Pourriez vous me dire comment je dois procéder pour soit récupérer mon installation existante soit réinstaller ma domotique evology complète.
Je ne peux même pas faire les modifications pour les horaires de scénarios de mes appareils.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Merci,
- Clémentine B.
Clémentine B.
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Tahoma Switch compte supprimé par erreur ?
Bonjour et merci pour votre attention. Mon fils pensant pouvoir m'aider a supprimé mon compte par erreur lors de l'installation de ma Tahoma. Auriez-vous l'amabilité de...- Bruno C.
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Compte supprimé sans avoir supprimer tous les elements
Bonjour, J ai des installer ma home alarme somfy car plus utilisé j ai supprimer la centrale ainsi que mon compte malheureusement je n ai pas supprimer les éléments liée à la...- Rudy
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Myriam, N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s. A l'étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui... -
Impossible d'installer tahoma suite erreur adresse mail initiale et suppression du compte somfy ?
Bonjour, J'ai fait une erreur d'adresse mail lors de l'installation de ma tahoma. J'ai ensuite supprimé le compte somfy avec la mauvaise adresse. Et depuis j'essaye de...- Sandrine L.
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Myfox supprimé
Bonjour, Par erreur j’ai supprimé mon compte myfox et je ne peux plus activer mon alarme. J’ai essayé de recréer un compte mais je ne peux y associer ma centrale car elle est...- Lio C.
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Lio, Je constate que mon collègue Frédéric que vous avez eu ce matin a transféré votre demande auprès de l'équipe Myfox. Bonne journée, -
Dissocier TaHoma Switch du compte supprimé
Bonjour, Je m’appelle Hoai Leu, j’ai une TaHoma Switch et j’ai accidentellement supprimé mon compte. Ma TaHoma est toujours attaché à mon compte, sauf que le compte n’est...- Hoai L.
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Bonjour Hoai, Je vous contacte par mail. Bonne journée,
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