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Les sujets Sécurité

Connexion a la centrale

Bonjour,
J' ai remplace ma box free par une box sfr , ouvert les ports sur cette dernière , mais ne peut plus me connecter a la centrale depuis mon ordinateur ou l application mobile
j ai reconfigurer la centrale en version usine ( p25 du catalogue installation ) mais n est pas eu meilleur résultat
je constate aussi que la centrale ne bip plus lors de l utilisation marche arrêt de la télécommande ( test de cette dernière P47 du manuel installation, cela fonctionne sans le bip de la centrale)
pouvez vous me venir en aide svp
cdt Vincent

Merci,

Vincent W.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent W.
Date
16 avril 2022
il y a 11 mois
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    Bonjour

    Avez-vous remplacé les piles de la centrale (4 LR20 de bonne qualité) ?

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    je n ai pas remplace les piles tout fonctionner très bien jusqu' au remplacement de la box , je veux bien faire l essai malgré tout
    cdt

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    Très bien Vincent. Tenez-nous informés.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir ,
    je viens de procéder au remplacement des piles comme conseillé, malheureusement toujours pas de bip a la centrale lors de la mise en marche ou extinction .
    Pouvez vous aussi me guider pour recréer l accès depuis mon smartphone ou l ordinateur , l accès est impossible depuis le changement de box

    Bien cordialement Vincent

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    Bonjour

    Est-ce que la centrale bipe lors de la mise en place de la dernière pile ?

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    Bonjour
    aucun bip n est apparu lors de la mise en place des piles
    cdt Vincent

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    Bonjour

    Alors, soit les piles sont mal mises, elles ne font pas bien contact, elle sont défectueuses, soit, s'il n'y a pas de bipe à la mise en place de la dernière pile, la centrale est défaillante.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Vincent W.
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    Bonjour
    je viens de réitérer l opération pour contrôle , aucun bip lors de la mise en place de la dernière pile , un bip lors de la mise en place du capot de la centrale
    bonne journée a vous aussi Vincent

    Nom de l'auteur
    Vincent W.
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    Bonjour

    Je vous confirme que votre centrale est "malade".

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme le diagnostique de Jean Luc.
    De ce fait, je me permets de vous envoyer un mail afin d'avoir quelques informations complémentaires.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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