La sirène sonne sans aucune intrusion ?

Bonjour V-Rod, merci pour votre réponse. Je viens de vérifier. Le capot est bien fermé et aucune bestiole dedans ! Il s'agit d'une Home Alarm XL Somfy Protect achetée et installée en novembre 2021. Etant donné que l'alarme s'est déclenchée en pleine nuit, c'est peut-être finalement la sirène intérieur...? Ce qui est bizarre c'est que je n'ai aucun message, ni SMS, rien ! Sur mon portable, tous le matériel est OK.... Merci pour votre aide. je pense que je vais aller demain au magasin ou je l'ai achetée !
Bonne soirée.
Cordialement,
Jp

Bonsoir Maud F., Merci pour votre message. Je n'ai pas trouvé l'adresse mac du système... J'ai donc appelé le SAV de Somfy et la personne à bien vu un arrêt de l'alarme à 04h du matin (par moi-même avec mon badge) mais aucun évènement n'est indiqué ayant déclenché l'alarme ! J'avais un intelliTag avec une réception un peu faible, je viens de le changer de place, mais je ne crois pas que cela soit la source du problème. Par contre, j'éteins le wifi de temps en temps (sur la box). Est-ce que l'alarme peut fonctionner sans le wifi ou bien le wifi doit être impérativement présent ? Je vais mettre l'alarme cette nuit (mode nuit) pour voir si elle se déclenche encore toute seule...Bonne soirée, Cordialement, Jp

Bonjour même problème, sms me prévenant que telle fenêtre a été ouverte et que la sirène Fonctionne alors qu il n y a pas d intrusion....

Bonjour,

J'utilise le même fil de discussion car j'ai le même problème : deux soirs de suite, l'alarme en mode nuit, l'alarme se déclenche sans qu'il y ait un message dans le journal. Les deux fois quasiment à la même heure.

Merci d'avance pour votre support