Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’accéder à ma centrale en ligne?

Bonjour,

Je peux me logger sur le site, mais lorsque je clique sur « accès à ma centrale » j’obtiens le message d’erreur « il semble y avoir un problème réseau ». Comment y remédier?

Merci,

Christian J.
Christian J.

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    Réponses

    Christian J.
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    Bonjour il s’agit du homekeeper 1875159. Merci

    Bonjour Christian,

    Avez-vous pensé à changer de câble et de port derrière votre box ?

    Pourriez-vous débrancher électriquement votre Centrale Home Keeper pendant une dizaine de minute et l'alimenter à nouveau ?

    Bonne journée,

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