Question en attente de réponse
Problème réinitialisation link ?
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon link via l'appli Somfy Protect. Ça marchait seulement en local avec les.badges.
J'ai lu toutes les questions relatives à ce sujet sur le forum.
J'ai bien configuré ma Bbox comme indiqué, tenté la réinitialisation puis la réinstallation sans succès. Je reste comme les autres bloqué à "connexion au serveur Somfy".
Ce qui est un peu plus étrange, c'est mon appli Somfy me dit que je n'ai aucun équipement installé, alors que c'est resté complet et comme avant sur le téléphone de ma femme.
Pouvez-vous déjà me dire si mon link (en PJ) est visible (ou n'est plus visible depuis quand) sur vos serveurs.
Merci d'avance
Merci,
Réponses
Bonjour Maud,
Un grand merci pour votre réactivité. Ca remarche du coup.
J'ai effectivement confondu avec mes identifiants Tahoma.
Désolé...
Bonne journée
Bonjour ,
J'ai un pb similaire je souhaiterai reinitialiser toute mon installation serait il possible de reinitialiser mon link et reinitialiser un relais radio
Link BU011101C3EB
Relais radio BU4003003BB1
Merci d'avance
Mathieu
Bonjour Maud
Merci de votre reponseais depuis quelques temps l'application m'indique que je n'ai plus aucun équipement.
Vous serait il possible de reinitialiser mes équipements ?
Merci d'avance
Bonjour.
J’ai initié un changement de box internet et mon link est bloqué avec l’alarme activée. Il m’est impossible d’accéder au link pour lui donner le nouveau réseau Wifi.
Comme lu sur le forum, je vous transmet la photo du Link pour effectuer son déverrouillage
Merci Maud pour le Link. Cela fonctionne. Second problème, les deux caméras extérieurs sonnent dès que je les remets sous tensions.
J’ai supprimer les deux caméras du compte pour les connecter à nouveau avec le nouveau réseau mais elles sonnent toujours. Impossible de les appareiller. Que dois-je faire ? Merci
Bonjour, effectivement j’ai réussi en réalisant un « reset » des caméras. Merci à vous
Bonjour,
Impossible de relier mon link à la wifi depuis changement opérateur internet...
Pouvez vous m'aider svp ?
Bonjour
Rien à faire... impossible de réinstaller mon link.
Retour SAV possible ?
Merci par avance de votre aide
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