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Les sujets Sécurité

Oublié nom domaine alarme

Bonjour,

J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
Pouvez-vous me l'envoyer ?
Le n° de ma centrale: 619294
Merci

Ahmed G.
Ahmed G.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Ahmed G.
Date
26 mai 2022
il y a 10 mois
question
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Ahmed,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    william S.
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    Bonjour,
    J'ai une PROTEXIOM de 2010 et je ne peux plus me connecter sur l'interface alarmsomfy. On me demande un un nom de sous domaine alors qu'avant javais compte utilisateur,code d'accès et code d'authentification.
    pour créer le sous domaine on me demande un numéro, hors je n'ai qu'un code hard, boot et firmware.
    pouvez vous m'aider?

    Nom de l'auteur
    william S.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour William,

    Pour vous connecter en local, il faut taper l'adresse IP de votre centrale. Et à distance le nom de sous domaine que vous avez créé.
    Quel est le numéro de votre centrale, commençant par 5 ou 6 ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Gaëlle,
    J'ai essayer via mon IP, mais cela ne fonctionne plus.
    J'ai trouvé un numéro sur le coté du transmetteur n° 566053.
    je n'ai pas de nom de sous domaine, car avant je m'identifiais par mes deux codes.
    Merci par avance pour votre réponse

    Nom de l'auteur
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    Gaëlle B.

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    William,

    Je vous envoi le sous domaine par mail.
    Pour l'adresse IP vous pouvez la récupérer dans le menu 780 du clavier en tapant votre code installateur.

    Bonne journée,

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    Un grand merci Gaëlle ;)

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    Bonsoir Gaëlle,
    Après essais ni L'IP, ni le sous domaine envoyé en mp ne fonctionne.
    Y a t’il un autre moyen?
    Le sous domaine que j'ai reçu et en .net, hors mon interface est en .eu. Est ce la cause?
    cdt

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    Bonjour William,

    Pouvez vous me faire une photo de l'interface avec ce eu ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Gaëlle,

    J’arrive à me connecter avec l'IP, par contre l’interface de la page d’accueil est inexploitable. en repli j’utilise le mode mobile, mais je ne peux plus faire de modification.
    Le nom de sous domaine que vous m'avez envoyée en .net ne fonctionne pas.
    Merci pour votre retour

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    28 janvier 2023
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    28 janvier 2023
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    Bonjour William,


    Pour l'interface inexploitable, voici la marche à suivre ici.

    Avez vous fait une remise à zéro de votre module IP ?


    Bonne journée, 



    Nom de l'auteur
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    Bonsoir Gaëlle,

    Merci pour ce tuto, j'arrive à me connecter via mon IP.

    SAV vraiment efficace ;)

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    William,

    Avec plaisir,

    Belle soirée,

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