Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon affichage du V500 clignote lorsque le visiophone est activé. Ce clignotement est aléatoire et d'intensité variable.
Après m'être renseigné sur votre site, j'ai effectué le test en masquant légèrement le visiophone pour ajouter de l'ombre et le clignotement cessait. J'ai renouvelé ce test plusieurs fois et à chaque fois les clignotements stoppaient avant de revenir une fois l'ombre retirée.
Ce visiophone a été acheté il y a moins de deux ans dans une enseigne leroy merlin. Dois-je passer par eux pour obtenir un SAV?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Patientez, un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Je rajoute une photo de nuit. Cela ne clignote pas mais on ne voit plus grand chose
Ok Jibé
Votre visiophone a un problème. Patientez un Yellow vous contactera et vous donnera la marche à suivre pour le sav. Soyez patient, ç peut prendre quelques jours !
Bonne journée !
Bonjour Jibé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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