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Alarme et coupure de courant
Bonjour,
Ce matin j ai eu une coupure de courant de 2 heures. Au bout d une heure il y a eu du mouvement chez moi mais l alarme ne s est pas déclenché. Je croyais que le link fonctionnait en autonomie sur batterie 5h.
Quand le courant est revenu, l alarme s est bien déclenché dès le 1 er mouvement
Qu en pensez vous?
Merci,
- Arnaud
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Bonjour Arnaud,
Est-il possible de m'indiquer l'adresse MAC de votre système :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Votre Link en effet, possède une batterie de 6H. Veuillez m'indiquer si le voyant de votre Link s'est éteins lors de la coupure de courant?
Bonne journée,
- Arnaud
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Bonjour,
Oui le voyant s est éteint pendant la coupure.
Comment puis-je vous envoyer l adresse Mac en privé ?
- Maud F.
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Arnaud,
Nous allons procéder au retour SAV.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Maud F.
- Arnaud
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Merci de votre réponse mais je n ai pas reçu de mail de votre part.
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