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Alarme et coupure de courant
Bonjour,
Ce matin j ai eu une coupure de courant de 2 heures. Au bout d une heure il y a eu du mouvement chez moi mais l alarme ne s est pas déclenché. Je croyais que le link fonctionnait en autonomie sur batterie 5h.
Quand le courant est revenu, l alarme s est bien déclenché dès le 1 er mouvement
Qu en pensez vous?
Merci,
Réponses
Bonjour Arnaud,
Est-il possible de m'indiquer l'adresse MAC de votre système :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Votre Link en effet, possède une batterie de 6H. Veuillez m'indiquer si le voyant de votre Link s'est éteins lors de la coupure de courant?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui le voyant s est éteint pendant la coupure.
Comment puis-je vous envoyer l adresse Mac en privé ?
Arnaud,
Nous allons procéder au retour SAV.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Maud F.
Merci de votre réponse mais je n ai pas reçu de mail de votre part.
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