pourquoi la caméra outdoor ne redémarre pas?

Bonjour,
impossible de redémarrer la caméra oudoor installée depuis un an avec succès
j' ai suivi toutes les étapes de mise en route rien à faire
voici le mac 0076B1083DC7
la caméra se trouve près de la box internet après avoir fait reset,
la lumières bleu clignote ; je scanne le QR code,
un signale sonore,
la lumière blanche pendant quelques secondes puis la lumière rouge aussi pendant quelques secondes,
un signale sonore puis la lumière bleu clignote de retour.
on peut lire sur le smartphone caméra déjà installée sur un autre site
effectivement elle à été installée sur un autre portable mais je l'ai désinstallée
que puis je faire de plus?
je vous remercie d'avance
bonne soirée

Merci,