Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection impossible entre la tahoma et mon moteur de portail elixo IO

Bonjour,

Je n arrive pas a connecter sur ma tahoma mon moteur de portail ELIXO IO , j ai essayé toutes les procédures décrite dans ce forum , mais toujours rien

Merci,

thierry C.
thierry C.

thierry C.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    La tahoma est loin du portail.
    Si vous mettez votre keygo à côté de la tahoma pour vérifier la portée, la keygo ouvre ?
    Vous avez essayé quoi comme procédure ? Appuies sur prog jusqu’à avoir f0 a l écran (si 500), ou jusqu’à la led rouge si smart ? Un reset des télécommandes ?
    P01 doit pas être égal à 3 ou 4.

    Bonne journée.

    thierry C.
    thierry C.

    thierry C.

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    Bonjour , merci pour votre aide
    la tahoma est dans mon salon , le portail n est pas très loin , 5 metres de la porte du garage
    j ai fait F0 pour la detection sans télécommande et essayé avec la télécommande keygo
    ou trouve t on PO 1 ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    Appuyer sur set
    Cela affichera p01
    Appuyer sur ok
    La valeur de p01 sera affichée.
    Faire ok pour valider
    Puis set pour sortir de la programmation.

    Voilà notice pour les valeurs possibles et leurs effets

    https://asset.somfy.com/Document/ba6eed3d-d189-448c-b81d-...

    thierry C.
    thierry C.

    thierry C.

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    merci André , j ai enfin réussi en me mettant avec mon PC a vue de la tahoma et du moteur du portail et en associant avec la télécommande

    André N.
    André N.

    André N.

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    Super ! Bonne soirée !

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