Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Supprimer une alarme io protexial

Bonjour,

J’avais une alarme Somfy io protexial que j’ai revendu et installer des volets Somfy io ainsi qu’une TaHoma box ancien modèle dans mon logement
Depuis je fait de la Domotique sur iOS et dans mon app maison Apple l’ancienne alarme Somfy remonte toujours
Que faire pour la supprimer
Merci

Merci,

didier H.
didier H.

didier H.

Niveau
1
590 / 750
points
Consultations
consultée 166 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
didier H.
Date
26 juin 2022
il y a environ 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Merci de laisser ici votre code pin.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    590 / 750
    points

    1179
    Merci

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Didier,

    Le code pIN de votre Tahoma est sous ce format :
    XXXX-XXXX-XXX ( exemple : 1223-2432-3434)

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    590 / 750
    points

    0211-2054-8180

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    590 / 750
    points

    Bonjour
    J’ai toujours l’alarme Somfy qui remonte dans l’application maison sous iOS

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Dans ce cas dissocier votre compte de Home Kit et recommencer l'association afin de rafraîchir votre page.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    590 / 750
    points

    Bonjour
    Merci de votre aide
    Cela a fonctionné
    Merci

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page