Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment associer une adresse mail à une Tahoma Switch ?

Bonjour,

Suite à une mise à jour, mon adresse mail a été dissociée de ma Tahoma Switch. Depuis impossible de se connecter via l'application mobile ou internet. Je ne sais comment l'associer à nouveau.

code pin : 2008-0583-1597

Merci,

Pascal G.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal G.
Date
16 juillet 2022
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Bonjour Pascal
    Réinitialiser votre switch avec un trombone en appuyant 20s dans le trou en dessous prévue a cet effet et refaite l'association.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Pascal G.
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    Bonjour Jacky,

    Déjà tenté mais cela ne résoud pas le souci. C’est comme si le compte n’existait plus.

    Merci quand même

    Nom de l'auteur
    Pascal G.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Pascal,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Pascal G.
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    Bonjour Nicolas

    Merci par avance

    Cdt

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